METALÚRGICA HERMANN S.R.L., empresa Argentina líder del mercado; dedicada al diseño, fabricación y comercialización de Carrocerías, Acoplados y Semirremolques para el transporte de cargas; fundamenta su política de la calidad en una búsqueda permanente de la excelencia y la satisfacción de sus clientes, brindando productos de alta tecnología y confiabilidad de acuerdo con sus tradiciones familiares.
Para ello se compromete a:
- Asegurar la obtención de un producto que satisfaga las necesidades del cliente y las partes interesadas, cumpliendo con todos los requisitos aplicables.
- Incorporar modificaciones e innovaciones en las unidades para mejorar sus prestaciones, la seguridad de los usuarios y el transporte en general.
- Lograr la excelencia de nuestros productos basados en el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001 y los objetivos de la calidad.
- Capacitar y entrenar nuestro personal para que sea competente para llevar a cabo su tarea específica y conscientes de su contribución al logro de los objetivos.
- Establecer y mantener un ambiente de trabajo seguro que permita lograr la conformidad del producto.
- Desarrollar a nuestros proveedores a quienes consideramos vitales para el logro de los objetivos.
- Mejorar continuamente la calidad de nuestros procesos.
- Ser para la sociedad una empresa que invierte para la mejora de la Industria Argentina y el desarrollo local.
La empresa fundamenta su política de salud y seguridad ocupacional en el desarrollo e implementación de prácticas seguras de trabajo, persiguiendo continuamente el objetivo final de cero accidente, a través de procesos de mejora continua y la implementación de acciones preventivas.
Para ello se compromete a:
- Analizar y mitigar los riesgos en todos los puestos de trabajo.
- Capacitar y entrenar a todo el personal en materia de prevención de riesgos para la salud y seguridad.
- Proveer los recursos necesarios para eliminar las condiciones inseguras que puedan afectar la salud y seguridad de los trabajadores.
- Cumplir con la legislación vigente en lo referente a la salud y seguridad ocupacional.
Para ello implementará los siguientes principios:
- Que cada uno sea totalmente competente para llevar a cabo sus tareas en forma segura.
- Que exista una organización con asignación de responsabilidades respecto de la protección de la salud y seguridad de todos los operarios de la empresa.
- Que todos los accidentes pueden y deben ser prevenidos.
METALÚRGICA HERMANN S.R.L. ha establecido, documentado, implementado y mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad y ejecuta acciones tendientes a mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de la Norma ISO 9001:2000 de aplicación.
El sistema de gestión de calidad establecido cumple con los siguientes lineamientos:
A) Se han identificado los procesos necesarios para asegurar el funcionamiento y establecimiento del sistema de gestión de la calidad de la empresa.
B) Se ha determinado la secuencia e interacción de los procesos antes mencionados.
C) Se han determinado los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de los procesos son eficaces.
D) Se asegura la disponibilidad de los recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de los procesos.
E) Se realiza el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos.
F) Se implementan las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de los procesos. En los casos en que se contraten externamente procesos que puedan afectar el cumplimiento de los requisitos del producto, METALÚRGICA HERMANN S.R.L. asegura el control de dichos procesos.
Para cada actividad particular que se realiza se preparan y mantienen actualizados documentos que indican la metodología y criterios de trabajo establecidos. La información contenida en ellos depende de la complejidad de las tareas, los métodos usados, las habilidades, experiencia, entrenamiento y capacitación del personal que las ejecuta.
Para ello se han confeccionado procedimientos relacionados con estas actividades, mientras que en cada uno de ellos se indican las instrucciones de trabajo, control, especificaciones, normas y otros documentos.
Se confeccionan y archivan registros, como evidencia documentada de la realización de las actividades, controles e inspecciones previstas garantizando la trazabilidad de las unidades.
El sistema de calidad responde a la estructura documental mostrada en la PIRÁMIDE DOCUMENTAL siguiente:
Manual de calidad (Por qué): Define la política y el objetivo para cada uno de los párrafos de ISO que sean aplicables.
Procedimientos (Quién, qué, cuándo, dónde): Describen la secuencia organizada de acciones que en forma conjunta cumplen una función específica y describen un proceso.
Instrucciones de trabajo / Instrucciones de control (¿Cómo se hace?): Establecen en detalle los métodos operativos de un determinado trabajo ó tarea.
Registros (Archivos, Formularios, Base de datos, Planillas, Listados): Son la evidencia objetiva de acciones realizadas ó resultados obtenidos.
Política de privacidad
Tu privacidad es importante para “Metalúrgica Hermann S.R.L.” (“Hermann”). Por esa razón hemos desarrollado una Política de Privacidad en la que describimos cómo recopilamos, utilizamos, revelamos, transferimos y almacenamos tus datos. Tomate unos minutos para conocer nuestras prácticas con respecto a la privacidad y, si necesitás alguna aclaración, contactate con nosotros.
“Hermann” respeta la intimidad de todas las personas que visitan sus páginas web. Toda la información personal que nos proporciones se utilizará, en primer lugar, para llevar a cabo los servicios que solicites y, en segundo lugar, para mejorar dichos servicios.
Al facilitarnos voluntariamente tus datos por medio de los formularios de este sitio, consentís que los mismos sean incorporados a un fichero titularidad de “Hermann”, con domicilio en Ruta Nacional 14, Parque Industrial Gualeguaychú, Gualeguaychú, Entre Ríos, República Argentina, para su tratamiento por nuestra empresa con fines promocionales, incluyendo la realización de perfiles, segmentaciones y encuestas, así como el envío de información comercial, por vía postal, telefónica o electrónica (correo electrónico, SMS, etc.), sobre productos y servicios de nuestra empresa.
Por último, te informamos que los consentimientos particulares que te solicitamos son revocables y que podrás ejercitar, en cualquier momento, tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tus datos, en los términos previstos legalmente, dirigiéndote a “Hermann”, a la dirección postal anteriormente señalada, o bien a través de la dirección de correo electrónico ventas@hermann.com.ar.-
Para utilizar la información brindada para otro fin distinto de los antes expresados, te pediremos tu consentimiento.-
Cookies y otras tecnologías
Las páginas web, los servicios online, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios publicitarios de “Hermann” pueden emplear cookies y otras tecnologías como “pixel tags”. Estas tecnologías nos ayudan a entender mejor la conducta de los usuarios, nos indican qué partes de nuestras páginas web han visitado y facilitan y miden la eficacia de los anuncios publicitarios y las búsquedas en Internet. Trataremos los datos recopilados mediante cookies y otras tecnologías como datos de carácter no personal. No obstante, en la medida en que la legislación local considere las direcciones IP y demás identificadores similares como datos de carácter personal, también trataremos estos identificadores como datos de carácter personal. Igualmente, cuando combinemos datos de carácter no personal con datos de carácter personal, trataremos los datos combinados como datos de carácter personal a los efectos de la presente Política de Privacidad.
“Hermann” y sus agencias emplean cookies y otras tecnologías en servicios de publicidad para llevar un control del número de veces que se ve un anuncio determinado, así como para presentar anuncios relacionados con intereses y medir la eficacia de campañas publicitarias. Si no deseas recibir anuncios con este nivel de relevancia, puedes autoexcluirte dirigiéndote a ventas@hermann.com.ar. En ese caso, seguirás recibiendo el mismo número de anuncios, aunque posiblemente serán menos relevantes al no estar basados en tus intereses. Es posible que continúes viendo anuncios relacionados con el contenido de una página web o de una aplicación, o bien anuncios basados en otros datos de carácter no personal. La autoexclusión se aplica únicamente a los servicios publicitarios de “Hermann” y no afecta a la publicidad basada en intereses de otras redes de anunciantes.
“Hermann” y sus agencias también emplean cookies y otras tecnologías para recordar datos de carácter personal cuando utiliza nuestra página web, nuestros servicios online y nuestras aplicaciones. Nuestro objetivo, en estos casos, es procurar una experiencia de usuario más cómoda y personal. Por ejemplo, al saber que alguien ha navegado por la sección de un modelo o que ha utilizado un servicio determinado, nos ayuda a adaptar nuestros anuncios publicitarios y nuestras comunicaciones por correo electrónico a sus intereses.-
Si deseás desactivar las cookies en el navegador, consultá por favor con el proveedor de tu navegador cómo hacerlo. Tené en cuenta que algunas prestaciones del sitio web de “Hermann” dejarán de estar disponibles si desactivás las cookies.
Como sucede con la mayoría de los servicios de Internet, determinados datos se recopilan automáticamente y se almacenan en archivos de registro. Estos datos incluyen direcciones IP, tipo de navegador e idioma, proveedor de Internet (ISP), páginas web y aplicaciones de referencia y salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y datos de seguimiento de clics.
Utilizamos estos datos para conocer y analizar tendencias, administrar la página web, obtener información sobre la conducta de los usuarios en la página web, mejorar nuestros productos y servicios, así como para recopilar datos demográficos acerca de nuestros usuarios en general. “Hermann” podrá utilizar dichos datos en sus servicios de marketing y publicidad.
En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico utilizamos una "URL click-through" vinculada al contenido de la página web de “Hermann”. Cuando los clientes hacen clic en alguna de estas URLs, pasan a través de un servidor web independiente antes de llegar a la página de destino dentro de nuestra web. Llevamos a cabo un seguimiento de los clics en estas URLs para determinar los intereses sobre temas específicos y valorar la eficacia de nuestras comunicaciones a clientes. Si prefieres que no realicemos este seguimiento, no hagas clic en los vínculos textuales o gráficos incluidos en los mensajes de correo electrónico. Los «pixel tags» nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato legible para los clientes y saber si el mensaje ha sido abierto. Podemos utilizar estos datos para reducir o eliminar los mensajes enviados a clientes.